Passage à l’officine : le temps d’attente n’est pas un problème… contrairement aux manquants

Le Moniteur des pharmacies n° 3134 du 25/06/2016

Vous avez la parole

« L'attente, pas un problème ? Pourtant, quand on est parti dans un dossier de 10 lignes, avec la moitié en ALD et pas l'autre moitié, avec des "non substituable", etc., et le client suivant qui attend déjà, quelqu'un d'autre qui entre et s'aperçoit qu'il en a pour 10 minutes d'attente, eh bien, il ressort !»

Actualité publiée le 20 juin 2016 sur lemoniteurdespharmacies.fr

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Décryptage

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