Le Moniteur des Pharmacies n° 3095 du 19/09/2015
 

Entreprise

FICHE QUALITÉ

Fabienne Rizos-Vignal


• En pharmacie, toutes les stratégies ne sont pas autorisées pour attirer et capter la clientèle. Le code de déontologie interdisant d’utiliser « des procédés et moyens contraires à la dignité de la profession », toute la difficulté consiste à transposer dans l’exercice quotidien ce qui est compatible. Pour cela, il est utile d’élaborer une fiche pratique de bonne conduite, dont la rédaction sera confiée à un membre du personnel après une discussion collégiale au sein de l’équipe.Les références aux articles du code de déontologie et aux décisions ordinales seront citées.L’auteur de la fiche se fera relire par une autre personne de l’équipe afin de vérifier la bonne compréhension de la fiche, de détecter d’éventuelles erreurs, et d’apporter les ajustements nécessaires.LES PRATIQUES AUTORISÉES• La mise en avant en vitrine d’une promotion ou d’une animation.• La ...

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