Le Moniteur des Pharmacies n° 3083 du 06/06/2015
 

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François Pouzaud


Rodica Barthe, Thonon-les-Bains (Haute Savoie)Bien que cette pratique soit très répandue dans beaucoup de circuits de distribution, je n’en ai pas l’utilité. Mes clients sont fidèles à la pharmacie car nous les conseillons bien. Le pharmacien a d’autres atouts que la carte de fidélité pour satisfaire et fidéliser sa clientèle. La gestion de la dualité entre professionnel de santé et commerçant a toujours été un problème et cela le restera. Je peux troquer ma casquette de pharmacien pour celle de vendeur le temps d’une vente de parapharmacie, ma démarche reste la même : je propose un conseil dans l’intérêt du patient et non pas à des fins purement commerciales. Néanmoins, les pharmacies soumises à forte concurrence doivent pouvoir avoir la liberté de proposer une carte de fidélité.Rémy Choplin, Paris Les cartes de ...

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