Le Moniteur des Pharmacies n° 3079 du 09/05/2015
 

Dossier

Chloé Devis

L’avenir de l’officine sera 3.0 ou ne sera pas ! Les groupements l’ont bien compris et se préparent à affronter les remises en question qui en découleront pour la profession. Chacun a déjà commencé à négocier ce virage avec sa culture et ses outils propres, défiant des horizons encore nébuleux. Cross canal, santé connectée, digitalisation du point de vente : autant de facettes de la pharmacie connectée, vues par huit d’entre eux.


Santé mobile, e-santé e-commerce… Face à ces lames de fond, « se préparer, se projeter, innover est indispensable, quels que soient les freins actuels », rappelle Jean-Christophe Lauzeral, directeur opérationnel de Giropharm. Un état d’esprit largement partagé par ses pairs : le digital est aujourd’hui au cœur des réflexions stratégiques des groupements. Toutes les conditions sont réunies pour en faire un « facteur d’évolution obligatoire » de la profession, assure Jean-Pierre Dosdat, président d’Objectif Pharma. D’un côté des pharmaciens plutôt ouverts aux nouvelles technologies et appelés à redéfinir leur métier et leurs missions dans une conjoncture économique incertaine. De l’autre des consommateurs « multiéquipés, qui font davantage confiance à leurs pairs qu’aux marques, en demande d’interactions et de personnalisation », dépeint Patrick Lebranchu, directeur de la communication de PharmaVie.Dans le champ de la santé, « les données médicales ...

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