Le Moniteur des Pharmacies n° 3068 du 21/02/2015
 

Entreprise

FICHE QUALITÉ

Fabienne Rizos-Vignal


Seuls les médicaments conseil et à prescription médicale facultative peuvent être délivrés sans ordonnance.En l’absence de prescription, le médicament est : spontanément demandé par le patient au comptoir ; choisi par le patient dans l’espace réservé au libre accès ; conseillé par l’équipe officinale.SOIGNER L’ANALYSE PHARMACEUTIQUE L’absence d’ordonnance n’exonère pas le pharmacien ou le préparateur d’effectuer l’acte de dispensation dans son intégralité. Cela soustend une obligation de dialogue avec le patient : • analyser le besoin exprimé (« J’ai mal à la gorge, je veux un sirop ») ; • vérifier l’opportunité de la demande (« Je veux du Nurofen Flash ») ; • identifier les situations à risques : le patient est une personne âgée et/ou polymédiquée, une femme enceinte, un enfant en bas âge ; • consulter le dossier pharmaceutique (DP) du patient pour éviter les contre-indications, interactions, surdosages, redondances, etc.Former et sensibiliser l’équipe afin d’éviter des encaissements hâtifs ...

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