Le Moniteur des Pharmacies n° 3028 du 19/04/2014
 

ENTRETIENS PHARMACEUTIQUES

ENTREPRISE

PHARMAGORA 2014

Fabienne Rizos-Vignal


Un an après la signature de la convention sur l’accompagnement des patients chroniques sous anticoagulants oraux, quatre pharmaciens ont partagé, lors de la conférence organisée par Le Moniteur, leurs retours d’expériences.• Comment convaincre les patients de l’utilité des entretiens ? Le rendez-vous se prend au comptoir, naturellement, sans brusquer le patient. « Les malades ont besoin d’être cocoonés. Il est important d’être dans la douceur », préconise Laetitia Hible, titulaire à Allassac (Corrèze).• Comment se former ? Les options sont multiples. Catherine Hourtiguet, pharmacienne à Lormont (Gironde), a choisi des formations présentielles organisées par son grossiste-répartiteur et par son syndicat. D’autres ont préféré se tourner vers l’e-learning, à l’instar de Laetitia Hible qui a échelonné sur plusieurs semaines 12 modules de 15 minutes. • Faut-il revoir son agencement ? Confidentialité oblige, les entretiens imposent de réserver un espace. Pour ...

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