Le Moniteur des Pharmacies n° 3027 du 12/04/2014
 

Entreprise

Fiche qualité

Fabienne Rizos-Vignal


LE PÉRIMÈTRE DE LIVRAISON• Contrairement à la dispensation à domicile* réservée aux patients dans l’impossibilité de se déplacer, la livraison à domicile (également appelée « portage ») s’adresse à tous. Il s’agit d’un service de confort, notamment pour les clients débordés qui n’ont pas le temps de venir à la pharmacie.• La livraison à domicile répond à une demande du patient. Ce service ne peut être spontanément proposé par l’équipe officinale, et encore moins promu par quelque moyen que ce soit (affiche dans l’officine, flyer distribué au comptoir, impression sur le ticket de caisse, etc.). Il doit être demandé par le patient.• La livraison est assurée par un transporteur (ou coursier) mandaté par le patient. En aucun cas, le pharmacien ou un membre de l’équipe ne peut endosser le rôle de livreur. LA PRÉPARATION DE LA ...

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