Le Moniteur des Pharmacies n° 3024 du 22/03/2014
 

VOLS PAR LES SALARIÉS

Entreprise

François Pouzaud

Un collaborateur détourne des produits ou prend de l’argent dans la caisse. Comment confirmer ses soupçons et l’identifier ? En ce domaine, l’informatique associée à la vidéosurveillance peut être d’un précieux secours et une protection très dissuasive pour prévenir les mauvaises intentions.


Le vol de la part de collaborateurs peut avoir plusieurs origines : une minoration du montant des ventes par le détournement d’une partie des espèces ; une fuite de stock (des produits « s’évaporent » et minorent le variable « stock fin d’exercice ») ; un enregistrement de données incorrectes dans l’informatique : erreurs très fréquentes sur le stock, changements de prix, erreurs récurrentes de caisse (déficitaires ou excédentaires si le voleur prélève moins que la vente qu’il a annulée), etc.Heureusement, l’informatique va permettre de mettre en place un certain nombre d’indicateurs.Suivre le taux de marque Le premier indicateur à suivre mensuellement est le taux de marque. Il faut ensuite l’affiner car il est probable que la démarque porte sur une fuite de produits en particulier. Il faut donc sortir un taux de marque par famille de produits. « Les ...

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