Le Moniteur des Pharmacies n° 3019 du 15/02/2014
 

RISQUES PSYCHOSOCIAUX

Entreprise

Françoise Sigot

Les risques psychosociaux n’échappent pas à la vie officinale. Ces maux, qui peuvent vite virer au fléau pour le personnel, et donc l’entreprise, ne doivent pas être pris à la légère. Il faut savoir les détecter, les anticiper et les neutraliser de manière efficace.


Parfois tabou mais de plus en plus médiatisé, le mal-être au travail est désormais identifié comme un facteur de risques. En jeu, la santé psychologique des salariés, qui est forcément affectée par les réactions agressives d’un client mécontent, une mésentente entre collègues, des consignes contradictoires, un traitement inéquitable entre les salariés… Ces dysfonctionnements sont-ils de nature à développer systématiquement une pathologie ? Non, mais, répétés et cumulés, ils ne sont pas sans conséquences.« Les risques psychosociaux sont souvent issus de situations multifactorielles », rappelle Sandrine Guyot, assistante conseil sur les risques psychosociaux au sein de l’Institut national de recherche et de sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles (INRS). A une pluralité de facteurs s’ajoute également leur pérennité pour que le risque soit avéré. Enfin, la conjonction de ...

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