Le Moniteur des Pharmacies n° 2684 du 30/06/2007
 

INTERVIEW : RALPH HABABOU

Cahier spécial

Marchés 2006

Cessez de voir la bouteille à moitié vide et imaginez tout ce que vous pouvez faire avec la moitié pleine. C'est le message délivré par Ralph Hababou, dirigeant du cabinet PB/RH Conseil, fondateur de la chaîne Columbus Café, dans son ouvrage « Service gagnant » (éd. First). Pour lui, dans un monde couleur promo où les prix visent le « toujours-plus-bas », il existe une autre issue que le suicide économique pour ceux qui ne peuvent pas livrer le combat. « Il faut offrir des services, du sens, de l'innovation et de l'originalité ! », affirme Ralph Hababou. Il nous explique pourquoi.


« Le Moniteur » : Alors que le low cost », semble être devenu la règle, vous nous dites qu'il est possible de tirer son épingle du jeu autrement qu'en s'alignant. Mais comment ? Ralph Hababou : Il y a plusieurs inconvénients à avoir comme seule stratégie le prix. Tout d'abord, pour réussir dans un marché où les compétiteurs l'utilisent comme arme, il ne sert à rien d'être le plus intelligent, le plus compétent ni le plus innovant : il suffit d'être le plus riche pour tenir le coup avec des marges réduites et de patienter le temps que les concurrents disparaissent. Autre inconvénient : c'est la stratégie la plus simple et la plus rapide du monde à copier. Il suffit d'un quart de seconde à n'importe qui pour baisser ses ...

ARTICLE RÉSERVÉ AUX ABONNÉS

Pour bénéficier de l'accès aux articles de la revue, vous devez être abonné.

Déjà abonné ? Identifiez-vous


Mot de passe oublié ?
Se créer un compte

Pas encore abonné ?




Le Moniteur des pharmacies où et quand vous voulez sur papier, PC/Mac, iPad, iPhone, smartphone et tablette Android


Abonnez-vous
Publicité

Publicité


Revue
Publicité

Forum

Exprimez-vous et échangez avec vos confrères sur les forums

Publicité

Service "Les médicaments à délivrance particulière"

Pour délivrer en toute sécurité

Le Pack

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d’intérêts.X
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...