Le Moniteur des Pharmacies n° 2675 du 28/04/2007
 

ENTREPRISE

Actualité

Enquête


Forum santé a voulu savoir ce que les Français pensent de leur pharmacie et ce qu'ils en attendent. On distingue trois grandes typologies de clients. Ceux qui ne franchissent quasiment jamais votre porte, généralement de jeunes citadins qui se rendent à la pharmacie moins d'une fois par trimestre et en changent souvent. Les clients qui viennent le plus souvent vous voir sont des femmes. Plutôt jeunes, elles sont de classe socioprofessionnelle supérieure (CSP) et habitent une grande ville. Elles fréquentent plusieurs pharmacies et s'y déplacent deux à trois fois par mois pour y acheter de la parapharmacie et des médicaments. Enfin, les championnes toutes catégories de la fidélité sont les femmes âgées (seniors à 92 %), de CSP plutôt modeste, habitant une ville moyenne ou petite. 80 % fréquentent toujours ...

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