Le Moniteur des Pharmacies n° 2620 du 18/03/2006
 

EUROPE

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Les achats tests des médias donnent souvent une mauvaise image des pharmacies et de leurs prestations. Je veux savoir quelle est réellement la qualité du conseil dispensé par les pharmacies suisses ! » Dominique Jordan, président de la Société suisse des pharmaciens (SSPh), l'équivalent de notre Ordre, a donc commandé une enquête sur ce thème à une société spécialisée. Sur les 1 656 pharmacies du territoire helvète, 626 ont pu être testées au cours de l'année 2005 (38 %), incluant les 205 officines certifiées « ISAS QMS-Pharma 2010 », un label international de qualité qu'elles sont autorisées à apposer après avoir été auditées par un organisme de certification. Pour déclencher une situation de conseil idéale, le client mystère demandait quelque chose contre la mycose des pieds. L'enquête a pris en ...

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