Le Moniteur des Pharmacies n° 2587 du 18/06/2005
 

DYSFONCTION ÉRECTILE, INCONTINENCE URINAIRE, CONTRACEPTION D'URGENCE, PRÉSERVATIFS.

Actualité

Enquête

Des préparateurs et des pharmaciens ont été interrogés sur quatre sujets difficiles à aborder au comptoir avec les clients : la dysfonction érectile, l'incontinence urinaire, la contraception d'urgence et les préservatifs. Où l'on s'aperçoit que, malgré la révolution sexuelle et une communication omniprésente, tout ce qui touche à la sexualité reste encore tabou. Commentaires.


L'impuissance est le sujet le plus difficile à aborder dans une pharmacie pour 75 % des personnes interrogées. Le résultat, peut-être, d'un nombre encore insuffisant d'espaces de confidentialité dans les officines (66 % en disposeraient). Aborder de manière naturelle les sujets tabous au comptoir ne relève pas d'une technique de communication particulière et encore moins d'une recette universelle préétablie. « Il faut avant tout être capable de s'adapter et faire preuve d'authenticité. Plus la situation est compliquée, plus il faut rester soi-même. Un patient qui sent son interlocuteur gêné ne se confiera pas », explique Emmanuelle Marchal-Heussler, enseignante en communication à la faculté de Nancy. Parler de sexualité, d'hémorroïdes, de MST, de contraception ou de sécheresse vaginale ne représente rien d'autre que le prolongement d'une relation que l'on a forgée au fil ...

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