Le Moniteur des Pharmacies n° 2562 du 18/12/2004
 

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Les missions de l'inspection de la pharmacie des Régions Pays de la Loire, Bretagne et Basse-Normandie passeront une nouvelle fois sur le gril de l'Association française pour l'assurance qualité le 11 janvier prochain. A la clé, le renouvellement de la certification ISO 9001 obtenue le 8 janvier 2003. Depuis cette date, l'inspection d'une officine répond à une grille d'analyse de 80 points et repose sur dix questions clés. L'apparente rigidité du dispositif s'est en fait révélée d'une grande souplesse. Un service qui avait planifié 252 enquêtes programmées a ainsi pu absorber 149 missions supplémentaires au cours de la même année. Et un an après l'obtention de la certification, près de 90 % des inspecteurs, dont la plupart semblaient pour le moins perplexes lors du lancement de l'opération, se déclarent satisfaits ...

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