5 % de remise sur les livres pour nos abonnés
Moniteur des pharmacies, Pharmacien Manager, Porphyre et PharmaVet + Le Moniteur Expert + Médicaments à Délivrance Particulière


Le conseil associé Tome 2 : à une demande spontanée

Le conseil associé Tome 2 : à une demande spontanée

4e édition
En stock
Quantité
 
 

Piqûres d’insecte, diarrhée du nourrisson, maux de gorge,… : tous les conseils et ventes associées à indiquer au patient en cas de demande spontanée à l’officine. Le Best-seller à associer au tome 1.

Description du produit

L’officine ne doit plus être considérée comme un lieu de « dépannage » dans l’attente d’une consultation médicale. La mise en place d’une « prescription officinale » est indispensable pour satisfaire les multiples demandes de conseils exprimées par les clients.


Au travers de cet ouvrage, nous vous proposons des outils pratiques pour systématiser la démarche du conseil associé, grâce à l’élaboration de fiches pour :
-    les pathologies courantes de l’adulte ;
-    la dermatologie et la dermo-cosmétique ;
-    les pathologies courantes du nourrisson et du jeune enfant.


Ces fiches « conseil associé » vous permettent le classement méthodique des différents produits ou accessoires nécessaires à la prise en charge totale d’une pathologie.


La pratique quotidienne du conseil associé est fondamentale pour se démarquer de la concurrence et fidéliser sa clientèle. C’est aussi un formidable facteur de motivation de l’équipe officinale.


Cette quatrième édition a été entièrement revue et mise à jour.

L'avis du pharmacien


Inscrit dans une démarche de prise en charge globale du patient, le conseil associé valorise des compétences du pharmacien d’officine ou du préparateur en pharmacie, sécurise l’automédication et fidélise la clientèle. Pour améliorer et systématiser une démarche conseil gagnante, cet ouvrage propose d’abord un rappel des règles essentielles de communication face à une demande spontanée : découvrir les besoins, argumenter son conseil, reconnaître et gérer les objections, conclure la vente. Les trois parties suivantes décrivent les principales situations quotidiennes concernant l’adulte, l’enfant, la dermatologie et la dermo-cosmétique. Pour chacune, les rappels sur la pathologie et les questions à poser introduisent la fiche « conseil associé » où arguments de vente et spécialités disponibles à l’officine permettent une mise en place immédiate au comptoir. Un essentiel parmi les outils d’accompagnement du patient.


 

 

Détails sur le produit

EditeurLes Editions le Moniteur des pharmacies
Nombre de pages184
ISBN9791090018839
Date de parution
LangueFrançais
Référence du produitWM0237
Biographie de l'auteur

Fabiole Moreddu

Docteur en pharmacie, Fabiole Moreddu a exercé de nombreuses années comme titulaire d'une officine, avant de rejoindre l’industrie pharmaceutique pour des fonctions managériales et commerciales. Depuis 2006, elle est consultante formatrice dans les domaines de la vente-conseil, de la communication autour de l’ordonnance, et du management. Sa préoccupation au quotidien : aider les titulaires et les équipes officinales à valoriser leurs compétences relationnelles et scientifiques, par l'acquisition d'automatismes positifs.
Ses ouvrages parus aux Editions Le Moniteur des pharmacies :
Le conseil associé. Tome 1. A une ordonnance
Le conseil associé Tome 2. A une demande spontanée
Le conseil pédiatrique à l’officine
Pour en savoir plus sur les activités de Fabiole Moreddu, consulter www.pharmatalents.onlc.fr



Nous vous conseillons également
Le conseil à l'officine dans la poche
25 €
En stock
Le conseil associé Tome 1 : à une ordonnance
24 €
En stock
La vente-conseil
30 €
En stock
100 conseils de comptoir
21 €
En stock
 
Sur le même thème
Principes de nutrition pour le pharmacien
66 €
En stock
Podologie
37 €
En stock
 
 


Options de livraison
Votre colis chez vous en 24 h
 
Paiement sécurisé
Commandez en toute sérénité
0 800 94 98 96
Du lundi au jeudi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h,
et le vendredi jusqu'à 17h.
 
Envoyez-nous un email

0
Panier

Avantages abonnés

-5 % sur les livres pour les abonnés
Le Moniteur des pharmacies, Pharmacien Manager, Porphyre, PharmaVet, Service Le Moniteur Expert ou Service Médicaments à Délivrance Particulière.
Pour être informé des offres tout au long de l’année abonnez-vous à notre newsletter.


Inscription Newsletter Boutique


CATALOGUE PHARMACIE 2016 - 2017
Tous les ouvrages pour les métiers de l’officine à destination des pharmaciens, étudiants en pharmacie, préparateurs et élèves préparateurs.
> Feuilleter
> Télécharger


Selection du libraire
Livres, revues, formations, services, Le Moniteur des pharmacies.fr vous propose
tous les produits pour les métiers de l'officine.
> Voir la sélection


En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d’intérêts.X
Pour en savoir plus et paramétrer les cookies...