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Bien organiser son back-office

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Espace de réception des commandes, lieu de stockage, préparatoire… Vous rêvez d’un back-office bien agencé, restructuré ? Vous souhaitez maîtriser vos stocks et optimiser vos commandes ? Suivez le guide ! Conseils pratiques pour une organisation et une gestion du back-office optimisées.

Description du produit

Cet ouvrage présente une série d’outils de gestion conçue et mise à la disposition des titulaires et responsables en officine. L’ouvrage traite des techniques d’organisation et de gestion propres au back-office auxquelles ces différents responsables peuvent recourir pour minimiser leurs frais, améliorer leurs pratiques et satisfaire les attentes des clients/patients.


Les choix peuvent différer d’une pharmacie à l’autre, du fait de la situation de chaque entreprise et des styles de gestion. Aussi les principales techniques utilisables sont-elles présentées et leurs avantages et inconvénients expliqués.


Bien organiser son back-office constitue pour les responsables de pharmacie un guide dans le choix et la mise en place de leurs méthodes d’organisation ou, à tout le moins, apporte un éclairage dans la recherche d’amélioration du système de gestion de leur point de vente. Indissociable des questions liées au back-office, un chapitre entier s’intéresse à l’automatisation.


Rédigé dans un langage simple, nourri d’exemples pratiques, d’anecdotes et de conseils utiles, il se veut totalement accessible afin que chacun puisse se renseigner et se faire sa propre opinion sur le sujet.

L'avis du pharmacien


Vous n’en pouvez plus de vos réserves encombrées ? Vous cherchez à équilibrer vos stocks ou hésitez à passer à l’automatisation ? Ce livre est pour vous ! Longtemps négligés au profit de l’espace de vente, l’agencement et la gestion du back-office ou « zones arrière » sont des leviers essentiels pour la rentabilité et la mise en place des nouvelles missions officinales. Dirigeants d’officine, vous trouverez dans cet ouvrage le détail des techniques d’organisation des locaux et tâches secondaires les mieux adaptés à la taille et à l’activité de votre officine : maîtrise du stock, optimisation des commandes, circulation dans les espaces, automatisation, motivation des équipes, astuces de comptabilité… Une base de réflexion incontournable pour le pharmacien titulaire pour repenser son organisation, améliorer ses pratiques, optimiser l’espace, le temps et le service au patient.

 

Détails sur le produit

EditeurLes Editions le Moniteur des pharmacies
Nombre de pages238
ISBN9791090018570
Date de parution
LangueFrançais
Référence du produitWM0226
Biographie de l'auteur
Lévy

Philippe Lévy

Philippe Lévy est aujourd’hui un consultant confirmé et reconnu, il accompagne depuis plus de 30 ans les titulaires dans leur projet de réorganisation et de développement.
Imaginatif et sans cesse à la recherche de solutions nouvelles, il défend une vision de la pharmacie résolument moderne et hautement qualifiée. En parallèle de ces activités de conseil, il dirige une officine avec son épouse, ce qui lui permet de confronter chaque jour les solutions imaginées et proposées à la réalité quotidienne du métier.
200 questions-réponses essentielles pour le titulaire d’officine rassemble les principales questions posées par les titulaires qu’il a pu rencontrer au cours de ces nombreuses missions et d’autres qu’il serait bon de se poser avant d’entreprendre.
Pour en savoir plus : www.neopharma.fr ou philippe.levy@neopharma.fr



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