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94 % des internautes craignent toujours de se faire pirater leurs coordonnées bancaires lorsqu'ils commandent sur Internet, selon le baromètre Tsi sur "Les achats en ligne et les Français". Malgré leurs craintes, ils sont toujours plus nombreux à commander en ligne. Pour Noël, 78 % envisagent d’acheter tout ou partie de leurs cadeaux sur internet (+ 12 % en un an). Selon cette étude, ils sont 46 % à avoir peur de régler sur Internet. Chez les femmes, ce pourcentage monte à 53 %. Les moins frileux s'avèrent être les 30-44 ans (40 %). Ce manque de confiance représente le principal frein pour les trois quarts des personnes qui n’ont encore jamais acheté en ligne. Au-delà des problèmes de sécurité, les Français perçoivent de nombreux avantages à commander via internet, comme gagner du temps (63 %), ne pas avoir à se déplacer (54 %) ou encore comparer les prix (53 %).
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