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L'interfédérale des syndicats de l'industrie pharmaceutique (CFDT, CFE-CGC, CFTC, CGT, FO, Union nationale des syndicats autonomes) appelle les laboratoires à remplir leur « devoir de santé publique ». Elle propose, dans une optique permettant de « limiter les plans sociaux » tout en assurant l'information médicale, que les visiteurs médicaux « présentent les produits à tout le corps médical ». En effet, les suppressions de postes de visiteurs médicaux sont principalement liées à l'essor de médicaments de spécialité, demandant une promotion vers un nombre plus limité de médecins.
Les syndicats critiquent également la soumission de la R&D à la « loi du profit », estimant que beaucoup de molécules ayant un intérêt restent au fond des tiroirs, alors que dans le même temps de nombreux sites de R&D ont fermé. « Les médicaments sont financés par la dépense collective donc il semblerait légitime que les industriels répondent à des missions de service public », estime la CFDT, appelant les pouvoirs publics à être des « donneurs d'ordre » dans ce domaine.
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