10/09/2010 | Le Moniteur des pharmacies.fr ..

Dans son rapport 2009 sur l’activité de sa plate-forme téléphonique Santé Info Droits, le Collectif interassociatif sur la santé (CISS) note une progression des appels liés aux difficultés d’accès aux soins. Ainsi, sur les 5 413 entretiens téléphoniques et 387 e-mails traités, les questions relatives aux difficultés et aux interrogations des usagers liées à l’accès et à la prise en charge des soins sont passées d’une proportion de 16,6 % du total des appels en 2008 à 21,9 % en 2009. Cette thématique constitue la deuxième préoccupation des appelants après les droits des usagers.

Téléchargez le rapport 2009 du CISS






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