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Le 28 avril 2017, l’Union des groupements des pharmacies d’officine, après avoir obtenu mandat de pharmaciens pour agir, a « convoqué » l’ensemble des éditeurs de logiciels pour faire la lumière sur l’usage qu’ils font des données collectées par leur logiciel de gestion officinale (LGO).
Les éditeurs de logiciels n’ont pas souhaité venir à ce rendez-vous. Seul Denis Supplisson, directeur général délégué de Pharmagest interactive, a expliqué son absence dans un mail lu lors de la conférence de presse qui s'est également tenue vendredi 28 avril. Il estime que « Pharmagest n’est pas concerné par ce sujet qui appartient aux opérateurs statistiques ». Il souligne « n’avoir eu aucune demande individuelle de la part de pharmaciens clients ».
Les membres du bureau de l’UDGPO ont décidé de saisir, dans un premier temps, la DGCCRF pour qu’elle mène l’enquête sur les pratiques commerciales des éditeurs de LGO. Daniel Buchinger, trésorier précise que « l’UDGPO n’est pas contre les LGO, mais l’union souhaite que le pharmacien connaisse et autorise l’utilisation de ses données ».
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